近日，為及時(shí)了解運(yùn)輸司機(jī)的需求，幫助運(yùn)輸司機(jī)們解決困難，促進(jìn)各服務(wù)窗口工作質(zhì)量的提升，市場(chǎng)部從源頭出發(fā)為司機(jī)提供通暢的溝通渠道，建立了魯西“司機(jī)之聲”微信公眾平臺(tái)。
“司機(jī)之聲”旨在當(dāng)運(yùn)輸司機(jī)在停車、質(zhì)檢、裝卸、人員服務(wù)等環(huán)節(jié)遇到任何困難，或有任何意見(jiàn)和建議時(shí)，都可以通過(guò)“司機(jī)之聲”公眾平臺(tái)反饋給市場(chǎng)部。市場(chǎng)部安排專人負(fù)責(zé)該微信公眾平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，負(fù)責(zé)日常信息的發(fā)布，負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)反饋問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和落實(shí)。各事業(yè)部物流管理部門負(fù)責(zé)對(duì)該微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳，并傳達(dá)到各物流承運(yùn)單位，督促各承運(yùn)單位司機(jī)關(guān)注微信公眾平臺(tái)，計(jì)量部門、物流管理部門需要對(duì)運(yùn)輸公司發(fā)布的信息通過(guò)該微信公眾平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。
“司機(jī)之聲”微信公眾平臺(tái)一經(jīng)推出，受到廣大司機(jī)的一致好評(píng)，通過(guò)“司機(jī)之聲”我們不僅可以更加直接更加真切的了解司機(jī)朋友們的切身需求與我們自身存在的問(wèn)題，也為我們服務(wù)質(zhì)量提升工作的開(kāi)展提供了方向。