魯西集團(tuán)的陽光銷售在業(yè)內(nèi)是出了名的，線上統(tǒng)一定價，線上統(tǒng)一銷售，容不得絲毫的暗箱操作，口碑一流。但是魯西集團(tuán)的線下銷售服務(wù)怎么樣呢？為此記者專門對魯西集團(tuán)內(nèi)部及下屬客戶銷售點(diǎn)進(jìn)行了系列采訪。
“魯西集團(tuán)的線上銷售那是沒得說，線下服務(wù)也是一流的。首先是灌裝安全放心，嚴(yán)格的安全規(guī)范，嚴(yán)格的灌裝流程，還有嚴(yán)密的全程跟蹤定位服務(wù)，一旦出現(xiàn)緊急情況，隨時隨地都能接受緊急救援服務(wù)，我從事魯西化工產(chǎn)品運(yùn)輸十幾年，反正從沒出過安全事故。”正在東區(qū)液體灌裝站灌裝雙氧水的張師傅對記者說。
“你看在等待灌裝過程中，還有專門的休息服務(wù)室，貼心又周全。要是不滿意，你看這桌子上貼的二維碼了嗎？只要一掃，意見就能直接反饋給他們的上級領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)再提升問題隨時解決。”正在休息服務(wù)室等待灌裝的劉師傅看著記者走進(jìn)來興致勃勃的說。
“那你們在這兒等待的時間長嗎？”記者進(jìn)一步追問道。
“現(xiàn)在都手機(jī)預(yù)訂裝車，一般半個小時之內(nèi)就完事?！眲煾敌呛堑拇鸬?。
為進(jìn)一步了解魯西集團(tuán)線下服務(wù)情況，記者又特意走訪了魯西集團(tuán)的肥料經(jīng)銷商和化工產(chǎn)品業(yè)務(wù)客戶。
“您來的正好，你看那就是魯西集團(tuán)的肥料銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理，冬季儲春季銷售肥料，他正幫我們卸貨呢!從肥料裝卸到田間服務(wù)指導(dǎo)，那真是服務(wù)到家了!”聊城高集鎮(zhèn)肥料批發(fā)經(jīng)銷點(diǎn)上，農(nóng)資批發(fā)商侯家山指著一位穿著魯西橙色工作服正在從大貨車上卸肥料的精干小伙子對記者說。
隨后，記者又電話采訪了一家制藥廠的經(jīng)理，對方是魯西集團(tuán)氯磺酸產(chǎn)品的業(yè)務(wù)供給方經(jīng)理，他興奮說道：“魯西集團(tuán)的線下服務(wù)絕對沒問題，產(chǎn)品質(zhì)量沒得說，大廠的產(chǎn)品就是值得信任”。
記者掛了電話，經(jīng)過這一系列的采訪，禁不住對魯西集團(tuán)的線下服務(wù)豎起大拇指，為一流的服務(wù)點(diǎn)贊。